러브핸즈 개인정보처리방침
제1조 (총칙)
제2조 (개인정보 수집에 대한 동의)
제3조 (개인정보 수집, 수집방법 및 항목)
제4조 (개인정보 제 3자 제공 및 처리위탁)
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
제7조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
제8조(개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
제9조(개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
제10조(개인정보보호책임자)
제11조(기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담)
제12조(개인위치정보 처리에 관한 사항)
제13조(고지의 의무)
제1조 (총칙)
(주)데프워크(이하 ‘회사'라 한다)은 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다. 개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며 관련법령, 지침, 고시 또는 러브핸즈 서비스(이하 '서비스'라 한다) 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
제2조 (개인정보 수집에 대한 동의)
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제3조 (개인정보 수집, 수집방법 및 항목)
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제4조 (개인정보 제 3자 제공 및 처리위탁)
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제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
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(3) 다른 법령에 따라 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다.
a. 통신비밀보호법
수집목적 : 통신사실확인자료 제공
수집항목 : 로그기록, 접속지 정보 등
보유/이용기간 : 3개월
b. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
수집목적 1: 표시/광고에 관한 기록
수집항목 1 : 표시/광고 기록
보유/이용기간 1: 6개월
수집목적 2 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
수집항목 2 : 대금결제/재화 등의 공급 기록
보유/이용기간 2 : 5년
수집목적 3 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
수집항목 3 : 소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록
보유/이용기간 3 : 5년
수집목적 4 : 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
수집항목 4 : 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록
보유/이용기간 4 : 3년
c. 전자금융거래법
수집목적 : 전자금융거래 확인 및 오류 정정
수집항목 : 전자금융거래에 관한 기록
보유/이용기간 : 5년
(4) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
a. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
b. 파기방법 : 회사는 전자적 파일형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제7조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
(1) 이용자가 직접 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 동의 철회 또는 가입 해지하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이를 위한 기능을 제공합니다.
(2) 이용자 및 법정대리인은 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 정책에 따라 본인확인 절차를 거쳐 이를 조치하겠습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루지도록 하겠습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.
제8조(개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
(1) 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석/추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고입니다.
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a. 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 서비스 이용기록, 이용자의 구매 및 검색이력
b. 행태정보 수집 방법 : 이용자의 서비스 이용 및 검색이력
c. 행태정보 수집 목적 : 이용자의 행태정보를 기반한 맞춤형 광고 제공
d. 행태정보 보유/이용 기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 1년간 수집 목적으로 보유/이용
e. 이용자 통제권 행사 방법 :
- Android : 설정 > google > 광고 > 광고 개인 최적화 선택 해제
- iOS : 설정 > 개인정보보호 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 ON > 앱 추적 OFF
f. 이용자 피해구제 방법 : 고객센터 전화 070-7610-6379
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제9조(개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
(1) 비밀번호 암호화 : 이용자의 비밀번호를 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인/변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 해킹 등에 대비한 대책
a. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
b. 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
c. 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
d. 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 개인정보 처리 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호 전담담당부서 운영 : 회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
제10조(개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 백종근
담당부서 : 개발팀
연락처 : 070-7610-6379
전자우편 : privacy@lovehands.org
제11조(기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담)
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 정부 기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못할 경우, 자세한 도움이 필요한 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.
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b. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 http://privacy.kisa.or.kr
c. 대검찰청 : (국번없이) 1301 http://www.spo.go.kr
d. 경찰청 : (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr
e. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 www.simpan.go.kr
제12조(개인위치정보 처리에 관한 사항)
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② 회원의 개인위치정보를 수집한 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인게시 등으로 통보할 것을 요청한 경우
5. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리∙의무 및 그 행사에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하, ‘8세 이하의 아동 등’)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법뮬 제26조2항에 해당하는 자(이하 ‘보호의무자’)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.
제13조(고지의 의무)
(1) 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2024년 7월 22일부터 적용됩니다.
공고일자 2024년 7월 22일
시행일자 2024년 7월 22일
